CRM強化し、販売促進業務の軽減を図りたい

• データベース構築・管理
  
• データ入力・クレンジング
  
• DM発送代行
  
• CRM分析
  

ＣＲＭ強化及び販売促進業務の軽減のため当社にアウトソーシング頂いています。
データベース業務は、新規顧客データの入力→ＤＢ管理→データクレンジング→セールキャンペーンのダイレクトメール発送を一連の業務としてアウトソーシング頂いています。
また、ＤＢ管理に伴いＰＯＳデータとの整合性をプログラミングし、ＲＦＭ分析を用いたプロファイリング業務でＣＲＭ及びセールスプロモーションの支援業務を行っています。
Ａ社はこの業務をアウトソーシングされることにより、収益の強化及びコスト削減、業務負担の軽減を可能にされました。

データベース構築、管理、ＣＲＭ分析で収益強化を

• データベース構築・管理
  
• 顧客データ入力・保管
  
• 販促DM発送代行
  
• CRM分析

メーカー主催のセールイベントにご来場された購買顧客のデータベースを管理を行っています。
主に新規顧客データの入力→データクレンジング→ＤＢ管理→セール会場のご招待状のＤＭ発送業務を一連の業務としてアウトソーシング頂いております。
固定顧客の定着と新規顧客のＣＲＭは、ＪＡＮコードを招待状ＤＭに印字することでＰＯＳデータとの連動、整合性をとり来場回数、購買金額、購買アイテムをＣＲＭ分析し、有効な会員顧客に対して効果的且つ収益強化のセールイベントが実施出来るようになりました。

業務用ラップ商品の事務局・受付全般をアウトソーシング

• 当社郵便局私書箱利用
  
• 応募用紙回収
  
• 応募データ入力・保管
  
• コールセンター
• DB管理
• プレゼント発送代行業務

Ｃ社の業務用商品における競合他社との差別化、販売促進強化のプレゼントキャンペーンを当社のキャンペーンシステムで運用頂いています。
当社の郵便局私書箱を利用→応募用紙の回収→応募用紙の入力→プレゼント発送管理（事務局コールセンター、応募用紙の保管、ＤＢ管理）を当社キャンペーンシステムでアウトソーシングを行い、Ｃ社はキャンペーン業務負担の軽減と応募者のデータを活用した販売促進にお役立て頂いております。

通販代行・床断熱材商品のカタログ制作・送付から事務局・受付全般をアウトソーシング

• 印刷物提案・制作・管理
  
• コールセンター
  
• 顧客データ入力・保管
  
• DB管理
• 商品発送代行・管理

床断熱材の新商品における販売促進で印刷物の制作管理・提案から媒体選別→発注受付→申込書の入力→商品発送（事務局コールセンター、申込書の保管、ＤＢ管理）を一連の業務としてアウトソーシング頂いています。
Ｄ社はこの業務のノウハウがなかったため、自社通信販売が今まで出来なかったのですが、アウトソーシングすることにより、開始できました。さらにコスト削減、業務負担の軽減を可能にしました。

顧客データを加工し、毎回異なる送付先へ販促を

• 顧客データ加工
  
• 販促資料・物・管理
  
• 仕分け発送業務
  
• 回収業務
• 各店舗資料管理

西日本全域において新商品・新サービスの販売促進資料やカタログの入荷・在庫管理から仕分け発送、さらには残部の回収までを行っています。
Ｅ社では新商品・新サービスが出る度に販促物の送付先が毎回異なる運用となっており、各販促資料案件の送付データを加工・メンテナンス→最終データを元に送付先毎に異なる販促物の部数をセット→販促資料・カタログ部数・明細書確認後宅配にて発送→翌日各店舗に必着する運用にて即時販促物配送を実施しております。上記業務一連のアウトソーシングにて適時の販売促進と業務負担・コスト削減が可能になりました。
また、環境配慮により各店舗で不要になった販売促進資料やカタログを常時ＦＡＸ通知等で回収し、回収されたカタログ等を再生紙として利用して頂く業務フローも運用しています。

展示会出展企業の募集・履歴管理及び来場者登録・管理・販促利用を効率よく行いたい

• 展示会管理データベース構築
• 企業データエントリー・メンテナンス
• 展示会出展状況管理
• 展示会募集用ＤＭの出力・作業・発送
• 来場者データ入力
• 来場者登録システム
• 展示会来場促進用ＤＭ出力・作業・発送
• セミナー受講用メール配信
• 来場者属性分析
• インターネットによる来場者事前登録

同社が主催する展示会に出展する企業募集から、出展の履歴蓄積、データのメンテナンス、新規獲得のための企業リスト提案及び作成と募集に関連する発送代行作業と過去来場者データを基にした展示会来場促進及び同社主催のセミナーに対する受講促進を行っています。
併せて上記に付随してインターネット（web・e-mail）によるプロモーションや、来場者登録システムなどを提供し、効率の良い来場者動向の把握や出展企業及び来場者と主催者とのリレーション構築に寄与しています。

求職難の折、大学の実績として在校生の就職率を向上させたい

• データベース入力・更新
• 新規求人募集獲得のための提案
• 上記に関するデータ選定・出力・作業・発送

同大学が保持する過去に求人実績のある企業に加え、新規求人募集獲得の為に民間信用調査会社の法人データと組み合わせて、優良企業や成長産業主体に発送するなどして、求人票の新規獲得件数を増やし、学生の就職機会の増加を図っています。併せて企業情報の変更や募集職種・条件の変更などにも対応し、データのクリーニングにより、常に新たな情報の保有・活用を実行しています。

部門及び各店舗の特別招待セールに関する顧客データの管理運用及びコストダウン

• データベース入力・更新
• データ抽出及びクレンジング
• 上記セールに関する出力・作業・発送

従来は社内で行っていた顧客データベースの運用を、一括してアウトソーシング頂き、同社が保持する顧客データに加え、新規顧客の入力及び重複削除などを含めたトータルのメンテナンスを行っています。
店舗の要請に応じて、過去の来店履歴や参加イベント履歴を基にＤＭなどの発送代行業務や各種分析レポートの提出を行い、顧客データの効率活用により、コストダウンを図っています。